Go Adventure

Siente la adrenalina con la máxima confianza

En Go Adventure, cada experiencia está impulsada por la emoción y la seguridad, brindándote la mejor atención en un entorno natural único, donde tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad."

Estándares de servicio

Estándar 1

SEGURIDAD GARANTIZADA

Nivel: Alto

Todo equipo y vehículo debe ser revisado antes y después de cada recorrido.
Los conductores deben estar capacitados en primeros auxilios y procedimientos de emergencia.
Se debe garantizar que los clientes reciban una charla de seguridad antes de cada aventura.
Monitoreo constante de las condiciones meteorológicas y del terreno para asegurar la seguridad durante el recorrido.

Estándar 2

ATENCIÓN PERSONALIZADA

Nivel: Alto

Cada cliente debe ser saludado de manera amigable y recibir una explicación personalizada del servicio ya sea in situ o por cualquier medio que nos contacten.
Se debe indagar sobre las expectativas y necesidades del cliente antes del inicio de la venta y inicio del servicio.
Se brindará orientación clara y recomendaciones adicionales para mejorar la experiencia sin ser invasivo.

Estándar 3

CONOCIMIENTO DEL ENTORNO Y DEL PRODUCTO

Nivel: Alto

Todo el personal debe estar capacitado en historia, geografía y características del desierto de Huacachina.
Los conductores deben estar preparados para responder preguntas detalladas sobre el servicio y circuito, además debe tener conocimiento de la flora, fauna y la historia de Huacachina.
Participación en capacitaciones mensuales para mantenerse actualizados sobre seguridad y prácticas turísticas responsables.

Estándar 4

EMPATÍA Y AMABILIDAD

Nivel: Alto

Los conductores y personal deben mostrar siempre una actitud positiva y servicial.
Escuchar activamente las inquietudes de los clientes y responder de manera eficiente y empática personalmente o por cualquier medio que nos contacten .
Garantizar que cada cliente se sienta valorado y respetado en todo momento durante su experiencia en contacto con Go adventure.

Filosofía

En Go Adventure creemos que la verdadera aventura no solo se trata de la adrenalina, sino también de la conexión con el entorno y las personas. Nos esforzamos por crear momentos memorables para nuestros clientes, donde la emoción y la seguridad van de la mano, siempre respetando y cuidando el maravilloso entorno natural del desierto de Ica.

Experiencias

“Somos tu mejor opción para la aventura en Ica, únicos ofreciendo adrenalina, seguridad, innovación y experiencias inolvidables. Tenemos un gran equipo profesional, pilotos experimentados y las unidades más seguras para que solo quieras volver por nuevas memorias. Estamos esperandote”

“Queremos inspirar a otros operadores a elevar su nivel de servicio y contribuir al desarrollo sostenible del turismo en Huacachina.”